Information pour nos voyageurs : COVID-19

La sécurité et le bien-être de nos clients, employés et partenaires d’affaires sont importants et prioritaires alors que nous traversons cette éprouvante période de la COVID-19.

Nous souhaitons donc vous communiquer ci-dessous, les mesures exceptionnelles d’hygiène mises en place ainsi qu’un assouplissement de notre politique d’annulation.

Nouvelles pratiques d’hygiène et de nettoyage conformes aux exigences de Santé Publique Canada avec formation et suivi en continu

Équipements de protection et produits désinfectants
Panneaux annonciateurs pour lavage des mains, étiquettes respiratoires et distanciation physique
Protocole de nettoyage et de désinfection des chambres, des espaces publics et des salles de réunions.
Modification de nos services nourriture et boisson favorisant le ‘’sans contact’’
Technologies innovantes actuellement à l’étude pour déploiement dans les prochains mois.

Assouplissement de notre politique d’annulation et d’attrition

Pour les clients bénéficiant de réservations existantes pour toute future date d’arrivée, y compris des réservations à tarifs prépayés, généralement plus restrictives, nous autoriserons une modification totale ou une annulation sans frais jusqu’à 15 heures, 24 heures avant l’arrivée*, à condition que la modification ou l’annulation soit effectuée avant le 30 juin 2020.
Pour les clients effectuant de nouvelles réservations pour toute future date d’arrivée, y compris des réservations à tarifs prépayés, entre aujourd’hui et le 30 juin 2020, nous autoriserons la modification ou l’annulation gratuite de la réservation jusqu’à 15 heures, 24 heures avant la date d’arrivée prévue*.

Ce règlement ne s’applique pas aux voyages associés à une réservation de groupe. Les clients bénéficiant d’une réservation de groupe, doivent s’adresser à l’organisateur du groupe.

*Informations importantes : Certaines restrictions peuvent s’appliquer (évènements spéciaux-journées de forte demande).

Petit-Déjeuner offert gratuitement

Sera compris avec votre séjour, tout à fait gratuitement, un petit-déjeuner continental, dans un format 'boîte à lunch', comprenant: une viennoiserie, café ou thé ou chocolat chaud, jus, yaourt et chocolat artisanal. Certains items peuvent varier selon la journée. Veuillez noter que l'Hôtel n'offre pas à l'heure actuelle une version du petit-déjeuner sans gluten, végétalienne, cachère ou allal. Aucun rabais n'est offert si vous ne consommez pas le petit-déjeuner. Ne s'applique pas au groupe de 10 personnes ou plus. Cette offre peut prendre fin sans préavis. L'Hôtel honorera les réservations effectuées qui ont la confirmation du petit-déjeuner compris.

Autres politiques

*Veuillez prendre note que l'Hôtel n'acceptera plus des paiments et/ou dépôts en argent comptant. Une carte de crédit ou débit sera exigée pour compléter l'arrivée et le départ.

*Veuillez prendre note que le port du masque ou du couvre-visage dans les lieux publics sera obligatoire dans les lieux publics fermés ou partiellement couverts à compter du 18 juillet 2020 pour les personnes de 12 ans et plus.

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